Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Лисицкий Александр Андреевич
ИНН: 500127278434
ОГРНИП: 326508100307071
Адрес: г. Балашиха, мкр Гагарина, д. 16
Электронная почта:traffic-market@mail.ru

1.2. Настоящая Политика применяется к информации, получаемой Оператором:

• через формы на сайте;
• при обращении по электронной почте или в мессенджерах;
• в процессе консультирования и оказания услуг;
• при использовании пользователем сайта;
• при предоставлении доступа к кабинету Ozon Seller.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Использование отдельных функций сайта, включая отправку заявки, возможно только после ознакомления пользователя с настоящей Политикой и предоставления отдельного согласия на обработку персональных данных.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. При заполнении формы на сайте пользователь может предоставить:

• имя;
• номер телефона;
• имя пользователя или контакт в Telegram;
• ссылку на карточку товара на Ozon;
• информацию о необходимом объёме услуг;
• комментарий и описание задачи;
• иные сведения, добровольно указанные в заявке.

2.2. Вместе с заявкой могут обрабатываться технические сведения:

• адрес страницы, с которой отправлена заявка;
• источник обращения;
• дата и время отправки;
• IP-адрес;
• информация о браузере, операционной системе и устройстве;
• файлы cookie;
• сведения о посещённых страницах и действиях на сайте;
• источник перехода на сайт.

2.3. При заключении и исполнении договора Оператор также может обрабатывать:

• фамилию, имя и отчество клиента или его представителя;
• номер телефона, электронную почту и контакт в мессенджере;
• наименование организации или статус индивидуального предпринимателя;
• реквизиты, необходимые для оформления договорных и расчётных документов;
• сведения о магазине, товарах и карточках товаров на Ozon;
• артикулы, ссылки, статистику, показатели рейтинга и другую информацию, необходимую для оказания услуг;
• сведения о предоставленной Оператору роли в кабинете Ozon Seller.

2.4. Оператор не запрашивает у клиента пароль от основного аккаунта Ozon. Доступ к кабинету предоставляется клиентом самостоятельно путём назначения отдельному аккаунту Оператора необходимой роли.

2.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, сведений о судимости и биометрических персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• получение и рассмотрение заявок;
• идентификация пользователя и обратная связь;
• проведение предварительного анализа карточки товара;
• подготовка консультации, расчёта стоимости и предложения;
• согласование объёма, формата и сроков оказания услуг;
• заключение и исполнение договоров;
• оказание услуг по анализу, оптимизации, оформлению и продвижению карточек товаров на маркетплейсах;
• предоставление клиентской поддержки;
• ведение бухгалтерского и налогового учёта;
• обеспечение безопасности и стабильной работы сайта;
• предупреждение спама и неправомерного использования сайта;
• анализ посещаемости и улучшение работы сайта.

Оператор не использует сведения из заявки для рекламных рассылок без получения отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости обработки обращения или заявки пользователя;
• необходимости заключения и исполнения договора;
• требований законодательства Российской Федерации;
• необходимости исполнения обязанностей в сфере бухгалтерского и налогового учёта;
• иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем отдельно, в том числе посредством установки отметки в соответствующем поле формы.

5. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять следующие действия:

• сбор;
• получение;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• передачу или предоставление ограниченному кругу лиц;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом с передачей информации через интернет.

6. Порядок обработки и передачи данных

6.1. Доступ к персональным данным предоставляется только Оператору, уполномоченным менеджерам и лицам, которым такая информация необходима для рассмотрения заявки или оказания согласованных услуг.

6.2. Оператор может использовать сторонние сервисы и предоставлять им ограниченный объём данных, необходимый для выполнения соответствующей функции:

• хостинг-провайдеру, обеспечивающему работу сайта;
• сервису Яндекс Метрика для анализа посещаемости;
• сервису Telegram для передачи заявки уполномоченному менеджеру;
• банкам, платёжным и бухгалтерским сервисам при проведении расчётов;
• техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

6.3. Заявка, отправленная через форму сайта, может передаваться уполномоченному менеджеру посредством Telegram Bot API. В состав сообщения могут входить имя, контакт пользователя, ссылка на карточку Ozon, выбранный объём услуг, комментарий, источник обращения и адрес страницы отправки.

6.4. Пользователь уведомляется, что инфраструктура Telegram может предусматривать обработку информации за пределами Российской Федерации. К такой обработке применяются правила и политика конфиденциальности Telegram, а также требования законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.

6.5. Оператор не продаёт персональные данные, не публикует их в открытом доступе и не передаёт посторонним лицам для целей, не связанных с обработкой заявки или оказанием услуг.

7. Использование Яндекс Метрики и файлов cookie

7.1. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.

7.2. Яндекс Метрика может получать технические сведения о посещении сайта, включая:

• IP-адрес;
• файлы cookie;
• характеристики устройства и браузера;
• источник перехода;
• посещённые страницы;
• дату, продолжительность и последовательность посещения;
• действия пользователя на страницах сайта.

7.3. Полученная информация используется для анализа посещаемости, выявления технических ошибок и улучшения содержания и интерфейса сайта.

7.4. Пользователь может ограничить или запретить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Ограничение cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

7.5. Обработка информации сервисом Яндекс Метрика осуществляется также в соответствии с документами и правилами ООО «ЯНДЕКС».

8. Доступ к кабинету Ozon Seller

8.1. Если для оказания услуги необходим доступ к кабинету Ozon Seller, клиент самостоятельно предоставляет отдельному аккаунту Оператора роль с необходимым объёмом прав.

8.2. Оператор использует доступ только для выполнения согласованных с клиентом работ.

8.3. Оператор не запрашивает и не получает пароль от основного аккаунта клиента.

8.4. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных покупателей Ozon и не использует информацию из кабинета в целях, не связанных с оказанием услуг клиенту.

8.5. После завершения оказания услуг доступ Оператора к кабинету должен быть прекращён. Клиент может отозвать предоставленную роль в любой момент через настройки Ozon Seller.

9. Сроки обработки и хранения

9.1. Заявки и относящаяся к ним переписка хранятся не более одного года с момента последнего взаимодействия с пользователем.

9.2. Если по результатам обращения был заключён договор, необходимые сведения могут храниться в течение срока действия договора, а также в течение периода, установленного законодательством для хранения договорных, бухгалтерских и налоговых документов.

9.3. Данные, необходимые для доступа к Ozon Seller, используются только в течение срока оказания соответствующей услуги.

9.4. Техническая информация и файлы cookie хранятся в течение сроков, определённых настройками сайта и используемых сервисов аналитики.

9.5. По достижении целей обработки, истечении установленного срока или получении обоснованного требования пользователя данные удаляются или уничтожаются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• потребовать прекратить обработку, если отсутствуют другие законные основания;
• обжаловать действия или бездействие Оператора;
• защищать свои права предусмотренными законом способами.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почтуtraffic-market@mail.ru.

В обращении необходимо указать сведения, позволяющие Оператору определить заявителя и найти относящиеся к нему данные.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его получения. Оператор также может продолжить обработку отдельных данных при наличии другого предусмотренного законом основания.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа к заявкам;
• использование защищённого соединения;
• хранение секретных ключей в серверном окружении;
• недопущение размещения секретных ключей и данных заявок в публичном коде сайта;
• контроль доступа к серверу и используемым сервисам;
• принятие мер по предотвращению неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения и уничтожения данных.

Несмотря на принимаемые меры, передача информации через интернет не может гарантировать абсолютную защищённость. Пользователю не следует передавать через форму специальные категории данных, пароли или другую информацию, не требующуюся для рассмотрения заявки.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика действует с момента её публикации на сайте.

12.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, используемых сервисов или порядка оказания услуг.

12.3. Актуальная редакция Политики постоянно размещается по адресу:

https://traffic-market.com/privacy

12.4. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направить на электронную почту:

traffic-market@mail.ru